博彩平台 2022年平台客服工作年度报告
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2022年平台客服工作年度报告
1、总体情况
博彩平台政务公开工作紧紧围绕市委、市政府决策部署工作安排，在市政务公开办的大力指导下，为进一步做好政务公开工作，切实推进平台客服，促进行政权力公开透明运行，营造率先发展、科学发展、又好又快发展的良好环境，2022年，农业农村局着眼于建立政务信息公开长效机制，切实加强领导，精心组织实施，使政务公开成为了一种自觉的意识和行为。
（一）加强组织领导
为有力有效推进政务公开工作，成立了由局长任组长，分管副局长任副组长，相关科室负责人为成员的政务信息公开领导小组。明确了有关职责，做到了领导、机构、人员"三到位"。领导小组下设办公室，负责政务公开的具体事务。在工作中，强化工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推动的工作体系。
（二）扎实编制《指南》和《目录》
为保证平台客服工作的顺利、有序开展，我局依据博彩平台平台客服办公室印发的一系列规范、制度，编制了我局《平台客服指南编制规范》、《信息公开目录编制规范》、《平台客服保密审查制度》、《依申请公开政府信息工作制度》、《平台客服新闻发布会管理制度》、《关于违反平台客服规定行为责任追究制度》等。通过一系列制度的制定和实施，我局的平台客服工作已逐步走上规范化、制度化。
（三）建立健全工作机制、制度规范
根据市政府办公室开展平台客服工作检查的要求，我局将平台客服工作纳入单位年终目标考核，逐步构建比较完备的平台客服规章体系，切实提高平台客服质量和效率。
（四）强化《平台客服条例》的学习、宣传、培训
我局积极参加市政府举办的集中培训活动，认真贯彻落实《条例》，促进平台客服工作规范化、制度化，进一步提高工作人员的业务素质。通过学习和培训，使我局工作人员充分认识到《条例》的公布施行是推进社会主义民主、完善社会主义法制的重要举措，是提高科学执政、民主执政和依法执政能力的必然要求，也是建设新型服务型政府的重要内容。
（二）主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
1 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
2 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额(单位：万元) |
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行政事业性收费 |
0 |
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（三）收到和处理平台客服申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会 公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收平台客服申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转平台客服申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本 年 度 办 理 结 果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三） 不予公 开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2. 其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3. 危及"三安全一稳定" |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4. 保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5. 属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6. 属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四） 无法提 供 |
1. 本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2. 没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3. 补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五） 不 予处 理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3. 要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4. 无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5. 要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处 理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其平台客服申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其平台客服申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）平台客服行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
1.部分科室对政务信息公开理解还存在偏差。2.虽然我局在平台客服工作上做了大量工作,但仍然存在一些问题，例如信息公开的内容有待完善，对政务公开的宣传力度有待加强。
下一步要建立行之有效的监督管理制变，定岗定责，确保政务信息的及时公开。
六、其他需要报告的事项
无。
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2023年1月11日
豫公网安备41048102000015号
