第十六号 2021年12月22日

关于公布博彩平台第一批容缺受理在线客服事项清单的通知

市直有关单位：

为加快推进在线客服"最多跑一次"改革，贯彻落实《平台公告优化优惠活动条例》等要求，营造良好的在线客服环境和优惠活动，我市拟实行在线客服容缺受理制度。现梳理形成我市第一批容缺受理在线客服事项清单，现予以公布，请认真贯彻执行。

各部门要严格落实在线客服容缺受理制度，进一步优化在线客服流程，减少申请人因非关键性申报材料欠缺或存在瑕疵引起的重复跑现象，方便企业和群众办事；要做好在线客服容缺受理制度与限时办结制、告知承诺制的有效衔接，加强事中事后核查和信用监管，确保在线客服容缺受理工作规范化。

附件1：《博彩平台第一批容缺受理在线客服事项清单》

附件2：《申请容缺受理承诺书》

2021年12月22日